الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحبًا بك في لونافيستا (LUNAVISTA).
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني www.lunavistashop.com وجميع عمليات الشراء التي تتم من خلاله.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا.

2. المعلومات العامة

يُدار موقع LUNAVISTASHOP.COM ويُشغَّل بواسطة شركة LUNAVISTA.
معلومات الاتصال الرسمية:
📧 info@lunavistashop.com
📞 +905377980277

تُجرى جميع المعاملات والعمليات وفقًا لقوانين ولوائح التجارة الإلكترونية في جمهورية تركيا.

3. استخدام الموقع

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على ما يلي:

تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدَّثة.
عدم الانخراط في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني.
عدم نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى من موقعنا دون إذن مسبق.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع في حال انتهاك هذه الشروط.

4. المنتجات والطلبات

نسعى لعرض أوصاف المنتجات وأسعارها وصورها بدقة.
ومع ذلك، قد تحدث اختلافات بسيطة في اللون أو الملمس بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
جميع الطلبات خاضعة للتوفر والموافقة.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود مشاكل في المخزون، أو أخطاء في التسعير، أو نشاط مشبوه.

5. الأسعار والدفع

تُعرض جميع الأسعار بالليرة التركية (TRY) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان من خلال بوابات دفع موثوقة من طرف ثالث.
لا تقوم LUNAVISTA بتخزين أو الوصول إلى بيانات بطاقتك المصرفية.

6. الشحن والتسليم

نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء تركيا باستخدام شركات شحن موثوقة (مثل Yurtiçi، Aras، MNG Cargo).
يتم التسليم عادة خلال 1 – 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
التأخيرات الناتجة عن عوامل خارجية (مثل الطقس أو شركات الشحن أو الجمارك) خارجة عن إرادتنا.

7. سياسة الإرجاع والاسترداد

تتوفر سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا في صفحة مخصصة، يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام الشراء.
لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات المخصصة أو المطبوعة، إلا في حالات العيوب أو التلف.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع – بما في ذلك النصوص والرسومات والصور والتصاميم والشعارات – هي ملك لشركة LUNAVISTA ومحميّة بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر.
أي استخدام أو نسخ غير مصرح به ممنوع منعًا باتًا.

9. تحديد المسؤولية

لا تتحمل LUNAVISTA أي مسؤولية عن:

الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
المشاكل الناتجة عن سوء استخدام المستخدم أو الإهمال أو العوامل الخارجية الخارجة عن إرادتنا.